Un support technique proactif

Pas de prestations sans support technique

Neptune ne distingue aucune de ses prestations sans un support de qualité.

Par la désignation d'un responsable opérationnel de compte sur chacun de vos projets, nous restons à l'écoute de vos problématiques.

Plusieurs paliers se distinguent en fonction de la phase critique des applications, des infrastructures de nos clients et de la saisonnalité de leurs activités.

 

  • Le support essentiel: du lundi au vendredi de 9h à 18h.
  • Le support professionnel: du lundi au dimanche de 8h à 20h.
  • Le support premium: 7 jours/7 et 24 heures/24.